"
I nostri cuori vanno a tutti i dipendenti e ai membri dell'equipaggio di Crystal Cruises poiché sono stati un membro di lunga data della famiglia del settore crocieristico e, sebbene siano concorrenti, siamo sempre rimasti colpiti dal loro eccezionale marchio e professionalità",
Ann Chamberlin, Vicepresidente vendite per Scenic Group USA, ha scritto in una recente e-mail ai consulenti di viaggio.
"
Comprendiamo che quelli di voi che hanno prenotato i clienti su queste crociere cancellate stanno vivendo il proprio disagio non essendo in grado di mantenere le promesse della vacanza da sogno di qualcuno per ragioni su cui non si ha il controllo. Tutti noi di Scenic vorremmo proporre una soluzione che riteniamo possa mitigare l'impatto che questa notizia ha avuto su di te e sui tuoi clienti",
ha continuato l'e-mail.
Sconti
I passeggeri Crystal i cui piani di viaggio sono interessati possono ottenere fino a $ 750 a persona da una crociera sul fiume Scenic o fino a $ 1.000 a persona da una crociera oceanica. Scenic offre anche un deposito ridotto di $ 250 a persona sulle crociere fluviali. I dettagli sono qui .
Commissione bonus
Inoltre, Scenic pagherà ai consulenti di viaggio una commissione bonus del 2% per le prenotazioni provenienti da clienti Crystal esistenti.
Questa offerta è valida fino al 31 marzo.
Scenic ha riportato una risposta "molto positiva" da parte dei consulenti di viaggio.
"L'intero processo di prenotazione di Scenic è stato fantastico e gli agenti di prenotazione che mi hanno aiutato sono stati fantastici",
ha affermato Bob Papkin di Bob's Ultimate Travel LLC. '
Il dipartimento aereo ha trovato un accordo migliore per i miei clienti rispetto alle mie solite fonti d'aria, ed erano estremamente ben informati. Scenic ha effettuato l'intero cambio di prenotazione in 30 minuti e i miei clienti hanno risparmiato altri $ 2.000 e sono entusiasti.'
Il Groups Scenic include Emerald Cruises, Scenic Luxury Cruises & Tours, Mayflower Cruises & Tours e Evergreen Tours.
Fonte:
www.seatrade-cruise.com/news/scenic-offers-incentives-crystal-cruises-travel-advisors...