Ottimo lavoro Elena, direi che la lettera è chiarissima e tutti i punti salienti che avevamo discusso sono inclusi, in un tono tra l'altro perfetto.
Credete forse che sia il caso anche di inserire dei riferimenti specifici a norme che tutelano i consumatori? Giusto per dare sia a noi che alla Fanucci dei punti di riferimento giuridici a cui possiamo fare appello?

E poi un'altra cosa: che termine ultimo ci diamo? Sia in termini di data che in termini di nominativi raggiunti in questa nostra "petizione"?